É verdade que novos hábitos de consumo estão constantemente surgindo, impulsionados por uma série de fatores, incluindo avanços tecnológicos, mudanças culturais e preocupações ambientais. Esses novos hábitos podem e, de fato, abrem novos nichos de mercado com grande potencial de crescimento.
Um dos exemplos é a sustentabilidade ambiental, já que, à medida que as preocupações com o meio ambiente aumentam, os consumidores também buscam produtos e serviços mais sustentáveis. Isso inclui desde alimentos orgânicos até roupas feitas com materiais reciclados, moda circular, passando por opções de transporte menos poluentes (e, às vezes, mais baratos).
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Isso significa que novos nichos de mercado estão se desenvolvendo em torno de produtos ecológicos, como embalagens sustentáveis, energia renovável e tecnologias de reciclagem avançadas. Mas se você não tem o controle da produção de algo, é revendedor de produtos ou prestador de serviços, pode aderir a esse movimento utilizando de insumos sustentáveis, promovendo ou facilitando a solução para o seu cliente. Que tal?
Outro interesse em alta é pela saúde e pelo bem-estar, que gerou um crescimento significativo em nichos de mercado relacionados a suplementos nutricionais, alimentos funcionais, tecnologias de monitoramento de saúde e aplicativos fitness. Pensando em atuação no varejo, você pode pensar na possibilidade de atender nichos que tem essa preferência, mesmo se você vende roupas, móveis, presentes... o bem-estar pode estar em quase tudo!
O comércio digital também cresceu muito a partir da pandemia de Covid-19, que acelerou a conveniência das compras on-line e com isso criou oportunidades para startups de entrega, plataformas de comércio eletrônico e serviços de assinatura. Pense que isso representa facilidade e serviço agregado. Uma pesquisa do ano passado da Octadesk em parceria com a Opinion Box, apontou que 61% dos consumidores já compram mais pela internet do que em lojas físicas.
A maioria dos consumidores (78%) faz compras on-line mais de uma vez por mês em busca de preços baixos e praticidade. Então, não precisa de aplicativo, mas pense em treinar uma equipe para atender exclusivamente WhatsApp ou direct de rede social. Ser ágil e fácil de comprar é um grande diferencial competitivo.
Por último, mas não menos importante, temos um retrato do Brasil em que a população está em acelerado envelhecimento. Segundo o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), pessoas com mais de 60 anos representam mais de 40% da população daqui a 90 anos. Nos últimos 10 anos, o percentual delas subiu de 11,3% para 14,7%, em números, um avanço de 22,3 milhões para 31,2 milhões.
Esse fenômeno já está abrindo novos nichos de mercado relacionados à saúde, cuidados para idosos, entre eles, moradias assistidas e tecnologias de assistência. Além disso, essa população consome o que todo mundo consome no dia a dia e quer atenção aos produtos mais adequados e atendimento mais atenciosos, seja para fazer compras no shopping, restaurante, vestuário, produtos e serviços de beleza, entretenimento. Ou seja, são grandes possibilidades.
No entanto, para aproveitar esses novos hábitos de consumo é preciso um plano de ação imediato, ser ágil em adaptar seus produtos e serviços e investir em comunicação. Além disso, uma compreensão profunda dos valores e necessidades dos consumidores é essencial para o sucesso. Não estamos falando aqui em “tendências de futuro” em que vamos poder aguardar cinco, 10 ou 20 anos para agir. As oportunidades já estão batendo à nossa porta “desde ontem”, vamos abrir ou ignorar?
*Dayane Nascimento, consultora marketing com formação na UFMT, especialista em planejamento estratégico e economia comportamento pela ESPM/SP e empresária
